Você conhece o Database Marketing? Ele é a maneira que as empresas encontraram de obter destaque no mercado. Por meio de análises e arquivando as informações de seus clientes, é possível transformar ações em oportunidades com vantagens para eles e retorno para a marca.
Aplicação do Database Marketing
“Então Database Marketing é basicamente conhecer o cliente e melhorar a relação com eles?”
Isso mesmo. É uma estratégia de fidelização que vai atingir o público de maneira individual. Ou seja, ele vai se sentir especial.
Database Marketing na prática
“Mas qual a relação da Gillette e o Database Marketing?”
Recentemente a Gillette dos EUA cometeu uma gafe que poderia ter sido evitada com o uso da estratégia do DBM. Em meio a uma ação promocional, a marca enviou Kits de Barbear para mulheres de meia idade quando o público alvo eram rapazes de 18 anos.
Se todos os dados dos perfis de usuários da Gillette estivessem reunidos e estruturados, o resultado da campanha poderia ter sido completamente diferente. Por isso é imprescindível que haja uma boa organização de qual dado será armazenado, como e para que fins.
Quer saber mais sobre o caso da Gillette? Veja aqui.
Até a próxima! 😀