Instagram lança ferramenta para contas hackeadas
Os usuários do Instagram que são vítimas de hackers agora têm uma nova maneira de tentar recuperar sua conta. A empresa anunciou hoje o Instagram.com/hacked, um novo recurso para relatar e tentar resolver problemas de acesso à conta.
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Os usuários podem pedir ajuda para recuperar contas invadidas, denunciar contas de representação ou obter ajuda caso tenham esquecido suas senhas. O problema mais urgente para muitos provavelmente é obter ajuda quando uma conta foi invadida – algo que os usuários lutaram para obter no passado.
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Recuperar uma conta invadida do Instagram não foi fácil; um relatório do Motherboard de 2018 detalhou como alguns usuários pagaram resgates a hackers que mantiveram suas contas como reféns. Um relatório separado de 2019 mostrou como os influenciadores que tiveram suas contas invadidas tiveram que recorrer a outros hackers para obter ajuda. Em ambos os casos, os usuários dizem que o próprio Instagram demorou a responder, se é que o fez.
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No início deste ano, o Instagram anunciou que estava testando recursos de recuperação de conta, como pedir aos amigos de um usuário para confirmação, a fim de recuperar o controle de sua conta.
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A empresa disse hoje que o recurso agora está disponível para todos: os usuários bloqueados em suas contas podem selecionar dois amigos que podem ajudar a verificar sua identidade.